4 saat önce
18 
Yapı Kredi Bankası’nın dijital hizmetleriyle ilgili kullanıcı şikayetlerinde aniden artış yaşandı. Son 24 saati kapsayan grafik verilerine göre, özellikle akşam saatlerine doğru sistemde ani bir yükselişle kesinti bildirimleri kayıtlara geçti. Saat 18:00 itibarıyla rapor edilen sorun sayısı aniden yükseldi.
Kullanıcılar tarafından en çok bildirilen sorunlar arasında yüzde 97 oranla online bankacılık servisleri başı çekiyor. Mobil bankacılıkla ilgili şikayet oranı ise yüzde 3 seviyesinde kaldı. Bu veriler sorunun özellikle internet şubesi üzerinden işlem yapmak isteyen müşterileri etkilediğini gösteriyor.
Kullanıcı kaynaklı raporlar sistemsel bir problem yaşandığına işaret ediyor. Ancak banka tarafından henüz resmi bir açıklama yapılmadı. Sorunun kaynağına dair teknik bir ayrıntı ya da hizmetlerin ne zaman normale döneceği bilgisi paylaşılmadı.
Bankanın teknik ekiplerinin duruma müdahale edip etmediği ya da sistemde planlı bir bakım çalışması olup olmadığına dair herhangi bir bilgi bulunmuyor. Gelişmeler oldukça haberimizi güncelleyeceğiz.
